Eliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta de Aice Club en cualquier momento. Esta página explica cómo funciona la eliminación, qué se elimina y qué registros se conservan sin vincularse a ti.
Eliminar desde la app
- Inicia sesión en la app de Aice Club con tu cuenta.
- Ve a Perfil → Ajustes.
- Toca Eliminar cuenta y confirma.
¿Qué ocurre después?
Tras tu solicitud se cierra la sesión en todos tus dispositivos. Durante 30 días puedes volver a iniciar sesión en la app y recuperar tu cuenta, lo que cancela la eliminación. Pasado ese plazo tu cuenta se anonimiza y se cancelan tus próximas reservas.
Se elimina de forma permanente
- Los datos de tu perfil: nombre, correo, teléfono, nombre de usuario, foto, fecha de nacimiento, género y mano dominante
- Tus cuentas vinculadas de Google y Apple, tus sesiones y los registros de tus dispositivos
- Tus notificaciones y tus preferencias de notificación
- Tus niveles deportivos y tus puntuaciones Elo
- Los datos personales y los lugares de servicio de tu perfil de entrenador
- Las notas y los textos de reseñas que escribiste (las puntuaciones que diste se conservan para estadísticas)
- Tus archivos de exportación de datos
Se conserva sin vincularse a ti
- Registros de pagos, cobros y contabilidad: la ley nos obliga a conservarlos
- Reservas pasadas y resultados de partidos y torneos: forman parte del historial de otros jugadores
- Historial de membresías, clases y bonos: forma parte de los registros de clubes y entrenadores
Los registros de seguridad y de consentimiento también se conservan durante un tiempo por obligaciones legales. Para más detalles consulta la Política de privacidad.
Si no puedes acceder a la app
Si no puedes iniciar sesión, envía una solicitud de eliminación desde el correo de tu cuenta a support@aice.club. Una vez verificada tu identidad, eliminaremos la cuenta por ti.